politique de confidentialité

Mallik Solutions est un cabinet de conseil technologique fondé et dirigé par Abhisek Mallik (« nous », « notre »). Au sens de la législation applicable en matière de protection des données, Mallik Solutions est le Responsable du traitement.

Contact : abhisek.mallik@malliksolutions.com

Informations que vous fournissez directement

• Nom complet et adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de l’entreprise, taille et secteur d’activité
• Type de projet, fourchette de budget et calendrier
• Contenu du message texte libre
• Les informations de réunion que vous fournissez lors de la prise de rendez-vous

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée avant stockage)
• Type de navigateur, système d'exploitation et catégorie d'appareil
• Pages consultées, source de référence et durée de la session (via Google Analytics 4)
• Situation géographique au niveau du pays/ville

Nous ne collectons pas les détails des cartes de paiement, les identifiants émis par le gouvernement ou les données personnelles sensibles telles que définies à l'article 9 du RGPD Royaume-Uni/UE.

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes en vertu de l'article 6 du RGPD Royaume-Uni/UE :

• Intérêts légitimes — pour répondre à votre demande, gérer nos relations clients et améliorer notre site Web.
• Consentement — pour définir des cookies d'analyse lorsque la directive PECR/ePrivacy l'exige.
• Obligation légale — de conserver certains documents comme l'exige la loi.

• Pour répondre à votre demande de projet et fournir des services de conseil
• Pour planifier et tenir les premiers échanges que vous demandez
• Pour évaluer l'adéquation du projet et préparer des propositions
• Pour envoyer des communications liées au service (aucune prospection non sollicitée sans consentement explicite)
• Pour analyser les performances du site et améliorer l'expérience utilisateur
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec les catégories suivantes de sous-traitants qui sont liés par des accords de traitement de données appropriés :

• Convex, Inc. — base de données backend et plateforme API (soumissions par formulaire de contact)
• Resend, Inc. — acheminement des e-mails transactionnels (notifications de demandes)
• Zoho Corporation — messagerie professionnelle et prise de rendez-vous
• Google LLC — Google Analytics 4 (analyses agrégées, adresses IP anonymisées) et reCAPTCHA (protection anti-spam)
• Vercel, Inc. — hébergement du site et diffusion en périphérie

Nous pouvons divulguer des données aux autorités chargées de l'application de la loi ou de régulation lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Certains de nos sous-traitants opèrent en dehors du Royaume-Uni/EEE. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'échelle internationale, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, y compris des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par l'ICO ou la Commission européenne, ou des mécanismes de transfert équivalents.

• Demandes de contact : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction, puis supprimées en toute sécurité
• Données Analytics – 14 mois (Google Analytics 4 par défaut ; ajusté dans nos paramètres GA4)
• Enregistrements de consentement aux cookies – 13 mois

Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment (voir article 09).

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires aux fonctionnalités de base du site (préférence de thème, état de consentement) et, avec votre consentement préalable, des cookies d'analyse via Google Analytics 4. Tous les détails sont définis dans notre politique en matière de cookies. Politique en matière de cookies.

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accès — obtenez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification – corriger les données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Restriction : limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances
• Portabilité : recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Objection : s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Retirer le consentement — à tout moment, sans affecter le traitement licite antérieur

Pour exercer tout droit, envoyez un email abhisek.mallik@malliksolutions.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO)ou votre autorité de surveillance locale.

Notre site Web et nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté ces données par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi applicable. Les changements importants seront signalés par la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. L'utilisation continue du site Web après des modifications constitue l'acceptation de la politique révisée.

Pour toute demande relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits de personne concernée, veuillez contacter :